Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Tietoturva että vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Tukipalvelu sekä tuki
Kattava pelimaailma ja pelivalmistajat
Casinova tarjoaa asiakkailleen monipuolisen valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on ovat tarkkaan valikoitu yhteistyössä toimialan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme käsittää jopa 3000 eri pelivalintaa, mikä varmistaa sen, jotta kaikki käyttäjä löytää itselle oikean pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. siirry sivulle keskittyy laatuun lukumäärän sijasta, näin ollen jokainen pelimme on ollut testattu sekä todettu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisemista alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelin millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä tietokone, tabletti taikka puhelin. Mobiilikäyttöön räätälöity sovellus pitää kaikki ominaisuudet ja ominaisuudet, siksi kokemus on yhtenäisenä välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Esittelemme kattavan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhdellä kierroksella, mikä on vahvistettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs parhaista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja turvallisuusstandardeja sekä käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joissa vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18v ikärajoitusta ja varmistamme jokaisen pelaajan identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaan. Järjestämme niin perinteisiä maksuja että uudenaikaisia digilompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Nostopyynnöt käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä että promootiot
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuloetuja tuoreillee pelaajille että jatkuvia promootioita vakituiselle pelaajille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia etuja ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu ja tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Kattava opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien kommenttien perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä että teknologioista.
